Ürün İade Koşulları:

• Ürünü sipariş etmeden önce, özellikle iadesi belirli şartlara bağlı ürünlerde, ürünün kullanılacağı donanımla uyumlu olup olmadığından emin olmak için teknik destek almanızı öneririz.
• Ürün iadelerinde, ürünle birlikte satış faturası (tüm nüshalarıyla) teslim edilmelidir. Şirket adına düzenlenmiş fatura varsa, iade faturası olarak düzenlenmelidir. Fatura gönderilmezse KDV ve diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.
• Orijinal ambalajı hasar görmüş, üründe çizik, yırtık, bant izi, kullanım belirtisi veya kutu içeriğinde eksiklik bulunan ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade sürecinde kargo bedeli müşteriye aittir.
• İade talebinizin işleme alınabilmesi için ürünün iade koşullarına uygun olup olmadığının tespit edilmesi gerekmektedir.
• İadenizin hesabınıza yansıması ödeme şeklinize göre değişiklik gösterir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, ürün iadesi onaylandığında bankaya işlem iptali talimatı verilir ve banka geri ödeme sürecini başlatır. Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde ise tutar banka hesabınıza iade edilir. Ürün iade durumunda kargo bedeli düşülerek para iadesi yapılır.
• Tek kullanımlık ürünler, koruma bandı çıkarılmış ürünler, pres baskı ambalajlı ürünler, kartuş, toner gibi sarf malzemeleri gibi bazı özel ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Ancak, bu ürünlerin iadesi, ambalajın açılmamış, kullanılmamış ve bozulmamış olması durumunda mümkündür.
• İade etmek istediğiniz ürünleri kargoda oluşabilecek hasarlardan korumak için uygun bir şekilde paketleyerek göndermelisiniz. Aksi halde, kargo sırasında meydana gelen hasarlardan firmamız sorumlu tutulamaz.

Garanti Koşulları:

• Satışa sunulan ürünler, ithalatçı firmaların veya yetkili servislerin garantisi altındadır.
• Satın aldığınız ürünlerin garanti süresi, yasalarla belirlenen asgari 2 yıl olup, bazı ürünlerde bu süre 2 yıldan uzun olabilir. Ürünlerin garanti süresi ve koşulları ürün detaylarından veya firmamızdan öğrenilebilir.
• Ürünlerin garanti dışı kalabileceği durumlar kullanıcı kusurlarından kaynaklanan hataları içerir. Bu durumlar; düşme, kırılma, yanma, yüksek voltaj, dikkatsiz kullanım, yetkisiz tamir gibi durumları kapsar.

Diğer Hükümler:

• Sistem hatalarından kaynaklanan fiyat hatalarından satıcı sorumlu tutulamaz.
• Taraflar işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
• İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın (Müşteri) veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.